Сервисное обслуживание
Мы менеджеры Интернет - магазина, менеджеров-электриков в нашем штате нету и не предвидится. Также у нас нету специального диагностического оборудования для идентификации причины поломки
Мы не оказываем консультации по поводу, отпал проводок, начался дым – мир умрёт без моей музыки.
Мы не проводим настройку оборудования на дому – мы подключаем и проверяем работоспособность, все остальные опции Вы используете в наше отсутствие, а именно заливаете звуки в midi клавиатуру, скачиваете и устанавливаете программное обеспечение.

Представители сервисного центра и менеджеры оффлайн магазина не выезжают к Вам чинить оборудование, диагностировать либо подтянуть клавишу, сменить предохранитель и устранить подобного рода мелкие дефекты. Вы самостоятельно можете воспользоваться гарантийным сервисным обслуживанием согласно сроков указанных в гарантийном талоне.

Просьба не испытывать судьбу и не проверять законы о правах потребителя, а проверять оборудование на исправность непосредственно при получении, касается жителей регионов, проверив оборудование позже мы не гарантируем своевременную замену или возврат средств, у нас были случаи когда покупалось оборудование 6 декабря, а вскрывалось 10 января и клиент настаивал что не использовал больше месяца и это новое оборудование которое он вправе вернуть так как 14 дней оборудование не эксплуатировалось. В гарантийном талоне стоит дата покупки потому все разговоры на эту тему считаются излишней демагогией, клиент отправился в сервис центр, всё прошло успешно.

У Вас есть право на получение следующей информации:
Адрес сервисного центра, телефон и контактное лицо сервиса
Вы ведёте переговоры с сервисом, это экономит Ваше время и наше, а также исключает возможность испорченного телефона
Клиент прав до момента когда его ноги, не свисают с плеч
Вы получаете официальный сервис на всю продукцию представленную на сайте
Вы имеете право подвезти оборудование в наш офис и мы отвезём самостоятельно на сервис Ваш аппарат для диагностики и устранения неполадок
Вы имеете право на замену оборудования
Мы компенсируем затраты на транспортные услуги компании перевозчика, а также самостоятельно доставим Ваше оборудование в сервис центр, если в Вашем городе нет сервисного центра, а сервис центр только в Киеве при условии что оборудование ведёт себя некорректно до 14 дней с момента получения.
Мы не компенсируем затраты по транспортным затратам компании перевозчика, а также затраты по доставке неисправного оборудования к офису компании перевозчика / сервисного центра в Вашем городе, если оборудование вышло из строя после 14 дней эксплуатации с момента покупки. Для взыскания убытков с производителя подавайте оборудование на экспертизу.

Примечание: постсоветский менталитет в неисправности оборудования делает виноватым магазин, так как по мнению постсовка магазин продвший оборудование, вышедшее из строя - плохой магазин. Уважаемые покупатели, мы менеджеры магазина и мы не производили, не паяли и не крутили оборудование на заводе производителя, мы продали Вам то что нам было отгружено со склада за наши деньги, а потом Ваши деньги это оплатили, а возникшие неполадки устранят квалифицированные сотрудники сервисного центра согласно пунктов \'\'Закона о правах потребителя Украины\'\'